IVR (Respuesta de voz interactiva) en Copainalá |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Copainalá. |
$2,525.00 / implementación |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Copainalá |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Copainalá. |
$202.05 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Copainalá |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Copainalá. |
$1,214.90 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Copainalá |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Copainalá. |
$1,215.65 / implementación |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Copainalá |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Copainalá, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,515.60 - $4,546.81 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Copainalá |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Copainalá. |
$4,242.00 / mes |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Copainalá |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Copainalá. |
$1,518.68 / mes |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Copainalá |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Copainalá. |
$3,542.26 / proyecto |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Copainalá |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Copainalá. |
$354.55 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Copainalá |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Copainalá. |
$2,226.84 / consulta |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Copainalá |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Copainalá. |
$1,821.83 / servicio |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Copainalá |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Copainalá. |
$3,848.49 / servicio |
Migración de PRI/BRI a SIP en Copainalá |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Copainalá. |
$8,080.00 / servicio |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Copainalá |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Copainalá. |
$121.29 - $909.70 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Copainalá |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Copainalá. |
$0.81 - $3.03 / mensaje |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Copainalá |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Copainalá. |
$1,213.92 / mes |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Copainalá |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Copainalá. |
$5,561.13 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Copainalá |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Copainalá. |
$607.85 - $2,532.70 / mes |
SMS transaccionales y 2FA en Copainalá |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Copainalá. |
$0.91 / mensaje |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Copainalá |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Copainalá. |
$910.55 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Copainalá |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Copainalá. |
$4,552.41 - $15,174.69 / mes |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Copainalá |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Copainalá. |
$454.92 / línea |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Copainalá |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Copainalá. |
$6,882.33 / implementación |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Copainalá |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Copainalá, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.07 / dispositivo |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Copainalá |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Copainalá. |
$95.99 / usuario |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Copainalá |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Copainalá. |
$3,241.64 / servicio |
Portabilidad numérica en Copainalá |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Copainalá. |
$809.84 / servicio |
Click-to-call y widgets web en Copainalá |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Copainalá. |
$1,519.14 / implementación |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Copainalá |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Copainalá. |
$810.30 - $3,038.62 / mes |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Copainalá |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Copainalá. |
$12,120.00 - $75,750.00 / instalación |
Softphone y cliente WebRTC en Copainalá |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Copainalá. |
$121.26 - $353.68 / licencia |
Test y certificación de dispositivos SIP en Copainalá |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Copainalá. |
$658.21 / dispositivo |
Monitoreo y soporte 24/7 en Copainalá |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Copainalá. |
$2,222.00 / mes |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Copainalá |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Copainalá. |
$354.49 / mes |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Copainalá |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Copainalá. |
$961.63 / hora |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Copainalá |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Copainalá. |
$2,526.18 / implementación |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Copainalá |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Copainalá. |
$910.21 / mes |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Copainalá |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Copainalá. |
$5,052.16 / implementación |
Portal de autoservicio para administradores en Copainalá |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Copainalá. |
$2,227.93 / implementación |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Copainalá |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Copainalá. |
$1,823.21 / mes |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Copainalá |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Copainalá. |
$3,535.00 / integración |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Copainalá |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Copainalá. |
$658.48 / hora |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Copainalá |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Copainalá. |
$75.91 / usuario |
